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SEM专员每天都要做什么?工作流程是什么?

首先,我们明确SEM专员,也就是百度推广竞价专员的基础工作目标:维稳、优化、防守、信息迭代

维持百度推广广告的稳定

优化现有百度竞价的效果

防守外界(同行)的进功

对于项目信息的迭代和上下游工作的连接

SEM专员每天都要做什么?工作流程是什么?

接下来,我们讲一下SEM专员一天的过程:

1、9点开始

检查投放的基本配套

网站是否能打开

网站咨询通道是否正常,主要是网站表单、在线沟通工具(爱番番、商务通等)

现在的广告排名在什么位置,是否达到我们的投放策略要求,这一条也是对项目核心关键词或者转化关键词的排名查看,后续我们称为“广告盯盘”;是否有新的竞争对手闯入。

登入具有监控权限的在线沟通工具账号,做好提醒客服接待的准备

2、9点半

数据整理

打通数据源,将产生的咨询线索与投放来源关联起来:时段、设备、地域、计划、单元、关键词、搜索词、创意、排名。

数据表制作:先作出营销流程表,知道昨天的消费和产出情况,有大致的判断,再出各维度数据表

SEM专员每天都要做什么?工作流程是什么?

出各维度的数据表不着急,我们要先安排对恶意和无效流量的处理,避免处理晚了浪费掉部分预算。

无效流量处理:

否词,关键词调整(这里主要是关键词的暂停、删除、降价、收缩匹配模式)。

恶意流量处理:

ip、否词、访客码

处理完之后再做维度数据表:时段、设备、地域、计划、单元、关键词、搜索词、创意、排名。

时段、设备、地域:流量方向类

计划、单元、关键词、搜索词、创意:账户结构类

强调:一定要注意恶意和无效流量的处理和数据表的先后次序

3、11点(根据各自速度的快慢)

广告盯盘:查看现在的广告排名和账户消费情况,排名是否到位,消费速率是否合理

定时汇报数据报表:将数据给上级、老板、客服(销售)主管进行汇报

选择0-2个维度调整账户比如:某时段系数下调或者上调,关键词出价调整等

这里的调整主要针对流量获取

强调:调整之后在投放日志中记录,方便后续复盘

4、14点

广告盯盘:查看现在的广告排名和账户消费情况,排名是否到位,消费速率是否合理

咨询信息对接:和客服对接信息,现在的咨询量有多少,是否合理

广告微调:根据信息微调投放

5、14点半

平台新动向:问问客服最近百度竞价有没有新的动作,及时了解信息

对手新动向:是否有新竞争对手进入,主要竞争对手页面是否有变化

行业新动向:通过对手和自家公众号或者官网等了解行业新动向,通过行业文章挖掘新流量

6、15点半

广告盯盘

流量转化思考:

创意文字与配图

落地页

客服话术

这些有没有更好的思路,以及思路的落地

A/B测试思考、执行和结果:

使用PDCA的方法执行A/B测试,不断优化各个细节

17点:

广告盯盘

咨询信息对接

准备新的备用流量渠道:研究竞争对手的做法,探索了解新的平台(流量渠道),以备不时之需

7、17点半

广告微调:根据信息微调晚上投放方式

小组例会准备及执行

项目相关人员:产品经理、项目销售、直接上级及其他合作同事,开一个项目共识会议

销售反馈今天咨询情况、产品经理讲述项目是否有动向

上下游沟通,信息的输出与输入

今日工作总结明日计划:根据获取到的新信息和之前的安排,定下明天的计划,另外,特殊情况特殊处理。

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本文标题:SEM专员每天都要做什么?工作流程是什么?

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