用户思维第1节:在价值链的各个环节都要“以用户为中心”

互联网的出现，使得信息的产生及传播发生了翻天覆地的变化。过去，信息靠报纸、新闻等媒介传播，信息极其不对称。互联网时代，每个人都可以成为信息的产生者和传播者。信息的传播不再是一对多的单项传播，而是多点对多点的多向传播。而且信息本身已不再是互联网的核心，转而变为“人”。

所以，“用户思维”也就成了互联网思维的核心，而其他思维都是在用户思维的基础上进行展开的。

那么，用户思维到底是什么?其实，说的简单一点，用户思维就是：用户想要什么，我们就给什么;用户什么时候想要，我们就什么时候给;用户要的少，我们可以多给点;用户没想到的，我们可以帮他们想到。这就像我们谈恋爱的时候要有“女朋友永远是对的”的思维，继而其衍生出来的“女朋友永远最漂亮”“女朋友永远管工资卡”的思维，一旦后面的思维出现差错，那么立刻回到“女朋友永远是对的”的思维。对于用户思维也是一样的，当在企业运营的过程中，一旦出现“产品不知道如何设计”“营销如何推广”“市场如何竞争”的时候，立马回到“用户思维”上面来，让你在互联网浩瀚的海洋中照样畅游向前。

其实，用户思维运用在SEO思维里也是一样的，我们网站的用户需要什么，我们就提供什么样的网站内容;用户打开网站第一眼想看到什么内容，我们就把相关的内容放到网站的前面;用户看完这篇文章还有什么相关的内容想看，我们就在文章下面做个相关推荐。等等这些都是用户思维的体现。当在做网站推广遇到问题没有效果的时候，我们需要反思：我们是不是站在了用户的角度去考虑问题?如果答案是否，那么立即回到用户思维上面来。